Calamiteiten in Nederlandse zorginstellingen

Reactie van minister Klink op een brief van een patiënt over de ervaringen met gebrekkige communicatie tussen arts en patiënt en artsen onderling, een teleurstellende klachtenprocedure en het niet melden van calamiteiten aan de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ). De minister gaat in de brief in op het programma Patiëntveiligheid en de meldplicht die instellingen hebben.