Reizigersperspectief op check-in, check-out met de OV-chipkaart in de railketen

Rapport van Van Brienen over de waardering en de performance van de verschillende reizigerssegmenten imet betrekking tot de multiple check-in/check-out in de railketen, en de waardering van het scenario waarin dit aangepast wordt tot een single check-in/check-out (CiCo).