Jongeren en belastingzaken

De Belastingdienst heeft een communicatiestrategie gericht op jongeren van 16-27 jaar. Voor de ontwikkeling daarvan is opdracht gegeven voor dit onderzoek. Het biedt inzicht in bewustzijn, kennis, houding en gedrag van jongeren rondom belastingzaken wanneer zij voor het eerst gaan werken. Ook brengt het onderzoek in kaart welke wensen en behoeften deze jongeren hebben als het gaat om communicatie en dienstverlening vanuit de Belastingdienst rondom het eerste contactmoment.