Het onderzoek vergelijkt twee brieven van de Belastingdienst (Brief A en Brief B) om te bepalen welke beter wordt begrepen en gewaardeerd door de ontvangers. Brief B wordt over het algemeen beter beoordeeld dan Brief A, maar er zijn nog verbeterpunten om de duidelijkheid en vriendelijkheid te vergroten.
rapport
Gepubliceerd 12 Mar 2025
Belastingdienst 2x brief INL405
Woo-Classificatie
Wet open overheid- Thema
- Onbekend
- Documentsoort
- rapport
- Dossier / Rubriek
- Geen dossier gekoppeld
Documentdetails
- Document ID
- 97f89774-8fd3-4a68-953b-3e9a498cde8d
- Publicatiedatum
- 12 March 2025
- Organisatie
- ministerie van Financiën
- Originele bron
- open.overheid.nl
- Verantwoordelijke
- ministerie van Financiën
- Opsteller
- Onbekend
- Bestandsgrootte
- 4.634.357 bytes
- Taal
- Nederlands
Downloads
Onderwerpen
Cookies & privacy
We use cookies
In addition to functional cookies we also place analytics and marketing cookies to understand usage, show relevant content and offer support. Only essential cookies are enabled by default.
Read more in our Cookie policy .
Preferences
Manage cookie preferences
Configure your cookie preferences below. Need more information? Read our policy. Cookie policy .