Het onderzoek toont verschillende briefvarianten van de Belastingdienst om te achterhalen wat wel en niet werkt. De inzichten moeten helpen om de brieven verder te optimaliseren. Er wordt een aantal adviezen gegeven voor het aanvraagproces en voor de brief.
rapport
Gepubliceerd 12 Mar 2025
Klantreis Middeling
Woo-Classificatie
Wet open overheid- Thema
- Onbekend
- Documentsoort
- rapport
- Dossier / Rubriek
- Geen dossier gekoppeld
Documentdetails
- Document ID
- 3b68cc99-a84e-461b-8fb2-d68a9e2e1dc5
- Publicatiedatum
- 12 March 2025
- Organisatie
- ministerie van Financiën
- Originele bron
- open.overheid.nl
- Verantwoordelijke
- ministerie van Financiën
- Opsteller
- Onbekend
- Bestandsgrootte
- 11.517.567 bytes
- Taal
- Nederlands
Downloads
Onderwerpen
Cookies & privacy
We use cookies
In addition to functional cookies we also place analytics and marketing cookies to understand usage, show relevant content and offer support. Only essential cookies are enabled by default.
Read more in our Cookie policy .
Preferences
Manage cookie preferences
Configure your cookie preferences below. Need more information? Read our policy. Cookie policy .