Prototype Persoonlijk Digitaal Regelingenoverzicht: Een gevalideerde waardepropositie en UX-concept

In opdracht van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) en in samenwerking met het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) en Logius, is ontwerpend onderzoek uitgevoerd voor de verkenning naar een Persoonlijk Digitaal Regelingenoverzicht (PDR). Het PDR is een digitale toepassing die overzicht en inzicht geeft in alle inkomensondersteunende regelingen waar iemand mogelijk recht op heeft. Het is een verkenning naar de manier waarop een PDR kan bijdragen aan het verminderen van de complexiteit die mensen ervaren bij regelingen. En op welke manier het de drempel om een regeling aan te vragen kan verlagen. Het concept van het PDR is uitgewerkt in een ontwerp, welke is getoetst met werkende armen die werkloos worden. Het ontwerpend onderzoek maakt deel uit van een bredere verkenning naar het verminderen van de ervaren complexiteit van overheidsdienstverlening en het terugdringen van niet-gebruik van regelingen door middel van een PDR.